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Notre Engagement pour une Livraison Soignée
Chez GrowShop.net, vos commandes sont préparées et expédiées par notre équipe, pour une livraison en France et en Belgique.
Les frais applicables et la disponibilité de chaque produit sont confirmés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
Politique de Retour Simple et Conformément à la Loi
Nous croyons également en un processus de retour simple et sans tracas. Conformément aux lois européennes, nous offrons une politique de retour simple. Si vous avez besoin de retourner un produit, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours, pour une expérience d'achat sans souci et satisfaisante.
Frais de retour : en cas de changement d'avis ou de rétractation, les frais de retour standard sont à votre charge. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge ou remboursés par GrowShop.net. Les échanges sont acceptés : contactez notre service client. Pour tout retour ou échange volontaire en dehors du droit de rétractation légal, le produit doit être neuf et non utilisé.
Votre droit de rétractation de 14 jours et les garanties légales en cas de produit défectueux ou non conforme restent pleinement applicables. Ouvrir l'emballage pour examiner le produit ne remet pas en cause votre droit de rétractation.
L'adresse de retour est la suivante : GroCorp 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris.
Chez GrowShop.net, votre satisfaction est notre priorité : notre politique de retour et notre service client font partie de notre engagement à vous offrir un service exceptionnel. Faites-nous confiance pour une expérience d'achat en ligne fluide, efficace et satisfaisante.
Annulation de commande avant expédition
Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande avant son expédition.
Pour annuler une commande, veuillez contacter immédiatement notre service client à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande et votre demande d’annulation.
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous l’annulerons et procéderons à un remboursement intégral sur le mode de paiement initial.
Commandes déjà expédiées
Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Toutefois, les clients peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception des produits, conformément à notre politique de retour.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement d'origine dès réception de votre retour, avec un délai moyen de traitement de 3 jours ouvrés.
Livraison et conditions de commande
GrowShop.net livre en France et en Belgique.
Frais de livraison : 7,50 € TTC en France, 9,95 € TTC en Belgique.
La disponibilité, les frais et le délai applicables sont confirmés avant le paiement, lors de la validation de la commande.